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Titel
Text copied to clipboard!Aufnahmespezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Aufnahmespezialisten, der unser medizinisches Team bei der effizienten und einfühlsamen Aufnahme von Patienten unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Patienten und Besucher und tragen maßgeblich zur positiven Wahrnehmung unserer Einrichtung bei. Sie sind verantwortlich für die Erfassung und Pflege von Patientendaten, die Koordination von Terminen sowie die Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal und externen Dienstleistern.
Als Aufnahmespezialist arbeiten Sie eng mit Ärzten, Pflegepersonal und Verwaltungsteams zusammen, um einen reibungslosen Ablauf im Aufnahmeprozess sicherzustellen. Sie müssen in der Lage sein, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben und gleichzeitig genaue und vollständige Informationen zu erfassen. Ein hohes Maß an Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Patientendaten ist unerlässlich.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, Patienten bei der Ankunft zu begrüßen, ihre persönlichen und versicherungsbezogenen Daten aufzunehmen, sie über den weiteren Ablauf zu informieren und gegebenenfalls bei der Ausfüllung von Formularen zu unterstützen. Sie arbeiten mit modernen IT-Systemen zur Datenverarbeitung und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der Aufnahmeprozesse bei.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, regelmäßige Fortbildungen und die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams im Gesundheitswesen zu sein. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, gerne mit Menschen arbeiten und ein Auge für Details haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Patienten bei der Ankunft
- Erfassung und Pflege von Patientenstammdaten
- Überprüfung von Versicherungsinformationen und Zuzahlungsstatus
- Koordination von Terminen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen
- Unterstützung bei der Ausfüllung von Formularen und Einverständniserklärungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien
- Kommunikation mit medizinischem Personal und externen Dienstleistern
- Bearbeitung von Patientenanfragen und Beschwerden
- Pflege von elektronischen Patientenakten
- Mitarbeit an der Optimierung von Aufnahmeprozessen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Datenbanken
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Datenschutz und Umgang mit sensiblen Daten
- Belastbarkeit und Organisationstalent
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
- Freundliches und professionelles Auftreten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Patientenaufnahme?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Welche IT-Systeme zur Patientenverwaltung kennen Sie?
- Wie stellen Sie sicher, dass Patientendaten korrekt erfasst werden?
- Wie würden Sie mit einem unzufriedenen Patienten umgehen?
- Welche Bedeutung hat Diskretion in Ihrer täglichen Arbeit?
- Sind Sie bereit, im Schichtdienst zu arbeiten?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen im Gesundheitswesen informiert?
- Was motiviert Sie in der Arbeit mit Menschen?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben bei hohem Patientenaufkommen?
