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Titel
Text copied to clipboard!Aufnahmespezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Aufnahmespezialisten, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie der erste Kontaktpunkt für Kunden und spielen eine entscheidende Rolle bei der Bewertung und Bearbeitung von Anfragen. Sie sind verantwortlich für die Erfassung und Analyse von Kundendaten, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Ihre Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren und einfühlsam auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, ist von größter Bedeutung. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Übergang der Kundeninformationen zu gewährleisten und die bestmögliche Betreuung zu bieten. Ein hohes Maß an Organisation und Detailgenauigkeit ist erforderlich, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Erstkontakt mit Kunden herstellen und Anfragen entgegennehmen
- Kundendaten erfassen und analysieren
- Sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind
- Effektive Kommunikation mit Kunden und internen Teams
- Unterstützung bei der Koordination von Kundenanfragen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung
- Pflege von Kundenakten und Dokumentationen
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Detailgenauigkeit und Organisationsfähigkeit
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung
- Gute EDV-Kenntnisse
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Kundenservice?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle Kundendaten korrekt erfasst werden?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie erfolgreich mit einem Team zusammengearbeitet haben.
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben, um effizient zu arbeiten?
